Crai Landívar
Red de Bibliotecas

Publicaciones de la Universidad Rafael Landívar

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Casos de Estudio

RIQUÍSIMA: en tiempos de COVID 19

Leonel Alfonso Corado Sánchez

URL-2022-38
Octubre 2021

Después de varios años de duros e intensos esfuerzos en el año 2016 Sandra Murga gerente general de Riquísima participa en la feria organizada por AGEXPORT en Antigua Guatemala en la cual, logra los contactos necesarios para expandir la distribución y venta de los productos de Riquísima. Lo anterior, demandó cambios en la estructura organizacional se contrató más personal, se aumentó la producción y se realizaron cambios en los empaques sin perder el sello distintivo de la marca la cual ya era altamente reconocida en el mercado. Para ese entonces Sandra considera necesario la participación y control de la empresa de parte de sus hijos Daniel y Rodrigo, quienes le dieron un gran empuje y logran juntos penetrar en el mercado de El Salvador y varias ciudades de los Estados Unidos de Norte América. Transcurridos tres años y con grandes proyecciones para el año 2020 todo cambia; los mercados se cierran, las ventas se vienen abajo y la situación por la pandemia del COVID 19 se vuelve cada día más crítica. ¿Cómo lograr mantener a flote el negocio y resolver los problemas que conlleva esta nueva normalidad?¿Incorporar la venta por redes sociales y despacho a domicilio sería la alternativa a seguir?

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