El año 2022 estaba concluyendo, Lorena Dardón, Gerente General, debía reducir costos porque el principal producto de la cartera: Microcrédito FDL de Guatemala para Emprendedores no lograba el crecimiento suficiente; hacía falta más promoción, a pesar de haber implementado hace un año la estrategia de marketing digital. De seguir así, tendría que despedir personal, lo cual traería serias consecuencias. No obstante, era optimista, pensaba que aún habría alternativa “Sé que la creatividad y la innovación podrían catapultarnos, seguramente una estrategia de marketing digital diferente podría generar resultados extraordinarios con poca o sin inversión, ¿Cómo lograrlo?”.