En enero de 2024, Daniel Enrique Contreras asumió la Gerencia General de Volcán Energy, S.A., empresa guatemalteca con cinco estaciones de servicio de combustibles ubicadas en distintos departamentos del país. Como parte de su gestión inicial y antes de realizar cambios relevantes, lideró un diagnóstico administrativo-financiero para evaluar la gestión interna de procedimientos manuales, conciliaciones posteriores y registros dispersos que dificultaban la supervisión oportuna de la operación y resultados.

Durante este proceso conoció una propuesta tecnológica de Avalon Latam para fortalecer la trazabilidad y el control del combustible. Antes de considerar cualquier alternativa, la Junta Directiva solicitó una evaluación independiente basada en el marco de COSO ERM para determinar el nivel de exposición al riesgo y sustentar la decisión que debía adoptarse.

¿Debe recomendar la adopción de una plataforma tecnológica o justificar que Volcán Energy, S.A. mantenga y fortalezca su modelo manual actual, tras evaluar los riesgos y controles existentes?